1. 15-tägiges Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie bei Einkäufen über die BlizKing-Website ein 15-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.
Wenn Sie den Kauf widerrufen möchten, müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail darüber informieren.
Nach Ihrer Mitteilung müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an unsere angegebene Rücksendeadresse in Schweden zurückschicken.
2. Rücksendekosten
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie können einen geeigneten Transportdienstleister wählen. Verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
Die Rücksendekosten hängen vom Versandland, Gewicht und den Abmessungen des Pakets sowie vom gewählten Versanddienst ab. Den Preis können Sie beim Transportdienstleister erfragen. Falls die Ware nicht mit normaler Post zurückgesandt werden kann, informieren wir Sie vor dem Kauf über die voraussichtlichen Rücksendekosten.
3. Zustand der Ware
Sie dürfen die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware in dem Umfang prüfen, der zur Beurteilung erforderlich ist.
Haben Sie die Ware über das notwendige Maß hinaus benutzt und dadurch eine Wertminderung verursacht, können wir nach geltendem Recht einen entsprechenden Abzug vornehmen. Allein das Öffnen der Verpackung führt nicht zum Verlust des Widerrufsrechts.
4. Rückerstattung
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die Zahlung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Die Erstattung umfasst den Warenpreis und die Kosten unserer günstigsten Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten für eine teurere Versandart werden nicht erstattet.
Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben. Die Erstattung erfolgt in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf.
5. Reklamationen und mangelhafte Ware
Falls die Ware einen Herstellungsfehler aufweist, beim Transport beschädigt wurde, Teile fehlen oder die Lieferung nicht der Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte möglichst bald. Nennen Sie die Bestellnummer, beschreiben Sie das Problem und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei.
Nach schwedischem Verbraucherkaufrecht können Verbraucher Mängel normalerweise innerhalb von drei Jahren nach Erhalt der Ware reklamieren. Je nach Umständen und anwendbarem Recht bieten wir Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückerstattung an.
Bei einer berechtigten Reklamation müssen Sie notwendige und angemessene Kosten der Mangelbehebung nicht tragen.
6. Kontakt
Benötigen Sie Hilfe bei einer Rücksendung oder Reklamation? Kontaktieren Sie den BlizKing-Kundenservice: blizking@163.com
Rücksendeadresse: Linnévägen 5, 802 67 Gävle, Schweden
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können.
Diese Richtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht nicht ein.