1. 15 dagars ångerrätt
Som konsument har du 15 dagars ångerrätt när du handlar via BlizKings webbplats. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot varan.
Du måste meddela oss via e-post inom ångerfristen om du vill ångra ditt köp.
Efter att du har meddelat oss ska du skicka tillbaka varan till vår angivna returadress i Sverige inom 14 dagar.
2. Returfrakt
Om du ångrar ditt köp står du själv för den direkta kostnaden för returfrakten.
Du kan välja en lämplig transportör. Varan bör förpackas omsorgsfullt för att minska risken för transportskador.
Returfraktens kostnad beror på avsändarland, paketets vikt och mått samt vald transporttjänst. Du kan kontrollera priset med transportören. Om varan inte kan returneras med vanlig post informerar vi om den uppskattade returkostnaden före köpet.
3. Varanens skick
Du har rätt att undersöka varans egenskaper och funktion på ett sätt som är nödvändigt för att bedöma den.
Om du har hanterat varan mer än vad som är nödvändigt och detta har medfört en värdeminskning, kan vi enligt gällande lag göra avdrag för värdeminskningen. Enbart öppnad förpackning innebär inte att ångerrätten försvinner.
4. Återbetalning
Vid ett giltigt frånträdande återbetalar vi betalningen inom den tid som föreskrivs i lag. Återbetalningen omfattar varans pris och kostnaden för vår billigaste standardleverans.
Eventuella extra kostnader för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte.
Vi får enligt lag vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka. Återbetalningen sker normalt med samma betalningsmetod som vid köpet.
5. Reklamation och fel på varan
Om varan har ett tillverkningsfel, har skadats under transporten, saknar delar eller inte överensstämmer med beställningen, kontakta oss gärna så snart som möjligt. Ange ordernummer, beskriv problemet och bifoga gärna bilder.
Enligt svensk konsumentköplag har konsumenter normalt tre års reklamationsrätt från det att varan har tagits emot. Beroende på omständigheterna och tillämplig lag kan vi erbjuda reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning.
Vid en befogad reklamation ska du inte behöva stå för nödvändiga och skäliga kostnader för att felet ska avhjälpas.
6. Kontakta oss
Behöver du hjälp med en retur eller reklamation? Kontakta BlizKings kundservice: blizking@163.com
Returadress: Linnévägen 5, 802 67 Gävle, Sverige
Ange gärna ditt ordernummer när du kontaktar oss så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.
Denna policy begränsar inte konsumentens tvingande rättigheter enligt tillämplig lag.